Page 20 고등학교 기업자원통합관리 교과서
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기업 자원 통합 관리 (ERP) 시스템은 기업의 내부 자원 관리의 효율화와 생산성 향상 ERP 기출 문제
에 초점이 맞추어져 있었지만, 확장형 기업 자원 통합 관리 (E-ERP) 시스템은 기업 관 다음 중 전략적 기업 경영(SEM)
시스템을 구성하는 단위 시스템으
리의 효율성을 추구하고 전략적 의사 결정 지원을 가능하도록 초점이 맞추어져 있다. 로 가장 적합하지 않은 것은?
① 균형 성과 측정 관리(BSC)
② 부가 가치 경영(VBM)
③ 활동 기준 경영(ABM)
④ 지식 경영 시스템(KMS)
균형 성과 측정 관리(BSC)
기본형 ERP 시스템 전략적 기업 경영(SEM) 시스템
재무, 고객, 내부 프로세스, 학습과
•물류 관리 •균형 성과 측정 관리(BSC) 성장의 네 가지 성과 지표를 도출
•생산 관리 •부가 가치 경영(VBM) 하여 성과를 관리하는 시스템
•인사 관리 •활동 기준 경영(ABM)
•회계 관리 • 전략 계획 수립 및 시뮬레 부가 가치 경영(VBM)
•자금 관리 등 이션(SFS) 등 경영의 초점을 외형적 성장, 장부상
의 이익이 아니라 기업의 가치 향
상을 목표로 하는 경영 관리 활동
E-ERP
활동 기준 경영(ABM)
활동 기준(Activity-based)으로 산
출되는 다양한 정보를 통해 원가 절
e - 비즈니스 지원 시스템
감과 이익 극대화를 위한 최적의 자
•전자 상거래(EC) 원 계획을 수행하는 경영 관리 기법
•공급망 관리(SCM) 전략 계획 수립 및 시뮬레이션(SFS)
•고객 관계 관리(CRM) 시뮬레이션에 의한 최적 전략 대안
•지식 경영 시스템(KMS) 선정 기법
•경영자 정보 시스템(EIS)
•의사 결정 지원 시스템(DSS) 등 고객 관계 관리(CRM)
고객 정보를 데이터베이스화하고,
이를 분석ㆍ통합하여 마케팅 정보
로 변환함으로써 마케팅 프로그램
E–ERP 시스템의 구성 요소
을 개발하는 고객 중심 경영 기법
지식 경영 시스템(KMS)
조직 내의 인적 자원들이 축적하고
있는 개별적인 지식을 체계화하여
공유함으로써 기업 경쟁력을 향상
시키기 위한 기업 정보 시스템
ERP 충전소 ERP와 E–ERP의 비교
ERP와 E-ERP는 다음과 같은 차이가 있다.
구분 ERP E–ERP(확장형 ERP)
역할 기업 내부 최적화 공급망 최적화
분야 전 산업 전 산업
기본 ERP 기능에 공급망 관리(SCM),
기능 인사/급여, 회계, 영업, 자재 등
고객 관계 관리(CRM) 등 추가
프로세스 기업 내부 통합 기업 내부와 외부의 통합
시스템 구조 웹 지향, 폐쇄성 웹 기반, 개방성
데이터 내부 생성, 내부 활용 내ㆍ외부 생성, 내ㆍ외부 활용
18 Ⅰ . 기업 자원 통합 관리의 기초
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