Page 237 고등학교 기업과 경영 교과서

2. 학습 역량 UP Ⅲ 기업의 부문별 활동
• 경영 통제의 뜻: 기업에서 수립한 목표가 제대로 달성되고 있는지 확인
하는 과정
• 통제 시기에 따른 분류: 사전 통제, 동시 통제, 사후 통제 1. 인적 자원 관리
• 통제 내용에 따른 분류: 생산 통제, 지원 통제, 재무 통제
• 경영 통제 과정: (1) 1단계: 표준 설정 (2) 2단계: 업무 성과 측정
중단원 마무리 평가 ▶ 121쪽
(3) 3단계: 성과와 표준 차이 분석 (4) 4단계: 피드백(시정 조치)
• 예산 통제: 예산 편성, 예산 집행, 예산 차이 분석
• 경영 통제 기법: 예산 통제, 내부 통제, 감사 제도 1. 성취 기준 달성 UP
1. 기업의 생산성을 높이기 위하여 조직 구성원을 체계적으로 관리하는
것으로, 조직에서 필요한 인력을 확보·개발·활용·보상·유지하는
Ⅱ 단원 종합 평가 ▶ 103쪽 것과 인적 자원을 교육 및 훈련하여 잠재 능력을 최대한 발휘할 수 있
도록 하는 활동까지 포함
1. ② 2. ③ 3. ③ 4. ④ 5. ⑤ 6. ④ 7. ⑤ 8. ③
2. 직무 관리 과정: 직무 분석  직무 수행에 필요한 역량 분석  인적
9. ③ 10. ⑤ 11. 프로젝트 조직 12. 타협 13. 경영 통제
자원 선발·배치  직무 수행에 따른 평가와 보상  인적 자원의 역
14. 조직 구성원의 행동 지침, 조직 구성원의 조화와 단합, 조직 구성
량과 경력 개발
원의 일체감 형성, 환경 적응의 강화, 정보 전달의 간소화, 조직 3. • 경제적 보상
의 안정성 증대 중 네 가지 (1) 물질적 보상: 월급, 승급, 주식 옵션, 이익 배당, 인센티브 제도,
15. 사전 통제는 실제로 경영 활동을 시작하기 전에 수행되는 통제 활 성과급 제도
동이다. 동시 통제는 경영 활동이 진행 중일 때 이루어지는 통제 활 (2) 복리 후생: 의료 혜택, 회사 차량, 보험·연금 제도, 제품 할인권,
동이다. 사후 통제는 경영 활동이 완료된 후 이루어지는 통제이다. 여행, 휴가, 오락 시설물 이용권, 클럽 회원권, 판공비
• 비경제적 보상: 신분 상징, 사회적·인간적 보상, 자연적 보상, 자기 보상
4. 헌법에 따라 근로 조건의 기준을 정함으로써 근로자의 기본적 생활을 보
1. 대안 모색 단계에서는 예측 자료, 기존 자료를 분석하여 계획 수립을 장·향상시키며 균형 있는 국민 경제의 발전을 꾀하는 것을 목적으로 함.
위한 여러 가지 대표적인 과정을 모색하는 단계이다.
2. 학습 역량 UP
2. 일의 부문화 단계에서는 업무의 성격에 따라 유사하거나 관계가 깊은
확보 관리(고용 관리), 활용 관리(직무 관리) / 인사 고과, 보상 관리, 노
구성원들을 집단화하여 관리한다. 책임과 권한의 부여 단계에서는 구
사 관계 관리
성원의 부서가 정해지면 구성원이 수행할 직무와 권한 관계의 구조를
설계하고 직위를 부여한다.
2. 생산 관리
3. 경영 전략의 수립 방법은 “조직 목표 설정  경영 환경 분석  전략
대안의 선택  전략의 실행 및 평가”의 단계를 거친다.
중단원 마무리 평가 ▶ 141쪽
4. 사업별 전략에는 차별화 전략, 원가 우위 전략, 집중화 전략이 있다. 이
중 차별화 전략은 경쟁사들이 제공하지 못하는 독특한 가치를 제공하
1. 성취 기준 달성 UP
여 경쟁 우위를 획득하는 방법이다.
1. 기업의 목표를 효과적으로 달성하기 위하여 기업의 제품이나 서비스를
5. 사업부제 조직은 사업의 규모가 커지고 취급하는 제품이나 서비스의
가공하는 생산 시스템을 계획·운영·통제하는 일련의 관리 활동으로,
폭이 넓어져 사업 단위를 분화할 필요가 있을 때 채택하는 조직이다.
효율성의 극대화를 위한 경영 활동을 말함.
각 단위별로 권한을 분산하여 독립적 운영이 가능하므로 이익 또는 손 2. 투입물  변환 과정  산출물  피드백
실이 발생 시 사업부가 책임지게 된다. 3. 공정의 유형: 개별 작업 공정, 배치 공정, 라인 공정, 연속 공정
6. 조직 문화의 기능에는 조직의 일체감 형성, 조직 구성원의 조직화와 단 4. (1) 통계적 품질 관리 (2) 전사적 품질 경영 (3) 6시그마 등
합, 조직의 안정성 증대, 조직 구성원의 행동 지침 등이 있다. 5. (1) ABC 분석 (2) 경제적 주문량
7. 자아실현 욕구는 가장 높은 단계 욕구로, 자기만족을 느끼는 단계이다. (3) 자재 관리 시스템 (4) 공급망 관리
8. 직무 충실화는 직무 자체가 성취감, 인정감, 책임감, 발전과 성장에 대
2. 학습 역량 UP
한 기회를 제공하도록 보다 의미 있는 과업들을 추가하는 방법이다. 자
•생산 활동의 과정: 투입물  변환 과정  산출물  피드백
신의 일이 전체에서 어느 위치에 있는가를 이해하고, 그 일이 만족스
•생산 시스템 설계: 제품 설계, 입지 선정, 공정 설계, 설비 배치
러운 것이 되도록 하는 것이다.
• 품질 관리의 개념: 고객에게 만족을 줄 수 있는 우수한 품질의 제품이
9. 거래적 리더십이란 리더가 보상이나 벌을 사용하여 구성원들이 자신의
나 서비스를 낮은 비용으로 생산하면서 지속적으로 품질을 유지ㆍ개선
직무 요구를 충족시키도록 동기를 부여시키는 형태의 리더십을 말한다.
하는 과정
거래적 리더들은 리더와 조직 구성원 간의 거래에 초점을 맞춘다. • 품질 관리 방법: 통계적 품질 관리, 전사적 품질 경영, 6시그마 등
서번트 리더십이란 리더가 구성원들을 섬기는 자세로 그들의 성장 및 • 재고 관리 비용: 주문 비용, 재고 유지 비용, 가동 준비 비용, 재고 부
발전을 돕고 조직 목표 달성에 구성원들 스스로 기여하도록 만드는 것 족 비용
을 말한다. • 재고 관리 방법: ABC 분석, 경제적 주문량, 자재 관리 시스템, 공급망 관리
정답 및 해설 235

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