Page 127 고등학교 기업과 경영 교과서

2 생산 활동의 과정

길잡이 기업의 생산 활동은 어떤 과정을 거쳐서 이루어질까?

1 기업의 생산 활동

기업은 생산 활동에 필요한 인력, 자재, 장비, 시설 등을 투입하여 생산 시스템을

거쳐 제품과 서비스를 생산한다. 기업은 효과적인 생산 활동을 위하여 다른 부서와
유기적으로 협력해야 한다.

모든 기업은 인사, 생산, 마케팅, 재무, 회계 등 여러 기능을 수행하는데, 기업을
전체 시스템이라고 하면 각 기능을 수행하는 구성 요소들은 하위 시스템이다. 기업
의 생산 활동은 생산 시스템을 통하여 이루어지며 인사, 마케팅, 재무 회계 등의 시

스템과 상호 의존성 및 연관성을 가지고 유기적으로 운영된다.
생산 시스템은 투입물, 변환 과정, 산출물, 피드백의 네 가지 요소로 구성되어 있 변환 과정
생산 활동의 핵심으로 원자재 등
다. 투입물이란 재화나 서비스를 생산하는 데 필요한 사람, 원재료, 자본, 시설과 같 을 이용하여 생산 활동에 투입된
은 다양한 자원을 말한다. 변환 과정이란 투입물을 산출물로 변환시키는 기업의 공 투입물을 고객이 원하는 제품이나
서비스로 변환하는 과정
정을 말하는데, 제조업에서는 실물의 형태가 바뀌거나 운송업에서 장소가 이동되는
피드백
것을 말한다. 설정된 목표와 기준에 따른 적절
한 생산과 필요한 자원의 적절한
산출물은 변환 과정을 통하여 생산된 무형의 서비스나 유형의 재화를 말하며, 피
투입 및 고객 중심의 형태로 생산
드백은 일종의 통제 기능으로서 산출물의 결과를 측정하고 고객에게 조사한 정보를 되었는지 등을 통제하고 조정하는
과정
다시 투입물의 선정과 변환 공정에 반영하는 것을 말한다.

환경(내부 및 외부 고객)

투입물 변환 과정 산출물

•작업자 •형태 변화 (가공) •재화
•관리자 •시간 변화 (보관) •서비스
•장비 •장소 변화 (운송)
•시설 •소유 변화 (매매)
•자재 •행위 변화 (검사)
•에너지

피드백(성과 정보)

[그림 Ⅲ-13] 생산 시스템의 기본 구조

2. 생산 관리 125

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