Page 137 고등학교 기업과 경영 교과서

(3) 기타 품질 관리

6시그마, KS 표시 인증, ISO 인증 등의 품질 관리 방법은 다음과 같다.

① 6시그마
6시그마는 전사적 품질 경영의 프로세스에서 불량률을 최소화하면서 기업의 목 Plus 학습
사회적 책임에 관한 국제 표준
표를 달성하고 유지하며 고객 만족을 최대화하려는 시스템이다. 6시그마가 추구하 ISO 26000
는 불량률은 100만 개 중 3~4개에 불과하다. 세계화에 따른 빈곤과 불평등
에 대처하는 국제 사회의 문제
6시그마는 고객의 요구를 상세히 이해하기 위해 자료나 사실 및 통계적 분석을 해결, 경제 성장과 개발에 따
른 지구 환경 위기 대처 및 지
사용하며, 비즈니스 프로세스의 유지, 개선 및 재탄생에 주의를 기울인다는 점에서 속 가능한 생존과 인류 번영을
전사적 품질 경영과 다르다. 위한 새로운 패러다임의 요구에
맞추어 2004년 국제표준화기
구(ISO)에서 표준 개발이 결정
② KS 표시 인증 되었고, 2010년 5월 8차 총회
까지 5년에 걸쳐 개발된 사회
KS 표시 인증은 특정 상품이나 서비스가 한국 산업 표준에 해당함을 한국표준협 적 책임에 관한 국제 표준.
회가 인정하는 제품 인증 제도이다. KS 표시 인증 제도의 목적은 산업 표준을 널리

활용함으로써 업계의 사내 표준화와 품질 경영을 도입・촉진하고 우수 공산품의 보
급 및 확대로 소비자를 보호하는 데 있다.

③ ISO 9001 인증

ISO 9001은 모든 산업 분야 및 활동에 적용할 수 있는 품질 경영 시스템의 요구 클릭 세상
e나라 표준인증
사항을 규정한 국제 표준으로, 기업의 제품 또는 서비스의 품질을 제3자인 국제표 http://standard.go.kr
준화기구(ISO: International Organization for Standardization)가 객관적으로 인 국가기술표준원
http://www.kats.go.kr
증해 주는 제도이다. 한국표준협회
http://www.ksa.or.kr
④ ISO 14001 환경 경영 시스템 한국능률협회
www.kma.co.kr
ISO 14001은 모든 산업 분야 및 활동에 적용할 수 있는 환경 경영 시스템에 관한
국제 표준으로, 국제표준화기구(ISO)가 객관적으로 인증해 주는 제도이다. 기업은

환경 경영 시스템을 통해 기업 활동에 따른 환경 유해 영향을 최소화하고 환경 성
과를 지속적으로 개선할 수 있다.

우리나라의 제품 및 서비스 인증 마크 보충

수 도 용

위생안전기준
KS 서비스 전기용품 위생 안전 환경 마크 GR 인증 고효율 기자재
KS 제품 녹색 인증
인증 안전 인증 기준 인증 (자원 재활용) 인증
* 출처: KS한국품질표준원(www.ksiso.com)

2. 생산 관리 135

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