Page 111 고등학교 기업과 경영 교과서

1 인적 자원 관리의 이해

길잡이 기업에서 직원이 능력을 충분히 발휘하도록 하려면 어떻게 해야 할까?

1 인적 자원 관리의 개념

인적 자원 관리(HRM: Human Resource Management)란 기업의 생산성을 높이
기 위하여 조직 구성원을 체계적으로 관리하는 것을 말한다. 인적 자원 관리는 조직
에서 필요한 인력을 확보・개발・활용・보상・유지하는 것과 인적 자원을 교육 및

훈련시켜 잠재 능력을 최대한 발휘할 수 있도록 하는 활동까지 포함한다.

확보 관리
(고용 관리)

유지 관리 개발 관리

보상 관리 활용 관리
(직무 관리)

[그림 Ⅲ-1] 인적 자원 관리의 범위

2 인적 자원의 역할 및 특성

인적 자원은 재화와 서비스의 생산과 판매, 품질 관리, 자원 분배, 조직의 전략 목

표 설정, 다른 기업과의 차별화된 마케팅을 위한 창의적인 아이디어 제공 등의 역할
을 한다.

이러한 역할을 수행하기 위해 인적 자원은 자극에 능동적으로 반응하는 특성이
있다. 또한 인적 자원은 하나의 인격체로서 존엄성을 가지고, 개발할수록 가치가 올
라가며, 다른 자원과 달리 저장이 불가능하다는 특성도 있다.

3 인적 자원 관리의 범위와 흐름 궁금해요
Q 교육과 훈련은 어떻게 다른가요?
인적 자원 관리는 필요한 인력을 예측하고 확보하여 기업의 성과를 높이기 위한 A 교육(Education)은 배운 것을 응
용・적용하며 유사한 분야에 파
것이다. 기업에서는 인적 자원을 배치, 교육, 개발, 유지할 때 다양한 환경적 조건과 급, 전수되도록 하는 것이고, 훈련
(Training)은 이전에 못 하던 것을
관련하여 계획・조직・지휘・통제하는 활동으로 범위를 넓히고 있다. 할 수 있도록 하는 것입니다.
기업은 목표를 실현하기 위해 제도, 기법, 사람을 다루는 철학을 포함하여 적극적

으로 인적 자원을 관리해야 한다. 인적 관리의 흐름은 다음과 같다.

1. 인적 자원 관리 109

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