Page 237 고등학교 마케팅과 광고 교과서

실천 마케팅 소비자의 권리 종류별 사례 발표하기

다음 예시를 보고 해당하는 소비자의 권리에 대한 사례를 발표해 보자.

•안전할 권리
고무찰흙의 색소는 인체에 유해하지 않나요?
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•알 권리

지우개는 무엇으로 만드나요?
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•선택할 권리

우리 집 앞 슈퍼마켓에서는 내가 원하는 과자를 항상 다른 과자와 묶어 놓아서 먹고 싶지 않은 과자까지 함께
구매할 때가 많아요.
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•의견을 반영할 권리
음료수 병의 금속 뚜껑이 너무 날카로워요. 안전한 소재의 뚜껑을 만들어 주세요.
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•피해 보상을 받을 권리
버스를 타다가 급출발로 넘어져 다쳤어요.
버스 회사: 죄송합니다. 치료비를 보상해 드리겠습니다.
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•교육을 받을 권리
새로 산 TV의 기능을 알려 주세요.
설치 기사: TV 사용법을 알려 드리겠습니다.
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•단체 조직 및 활동권

학교 주변에서 불량 식품을 팔고 있어요. 불량 식품을 먹지 맙시다. 소비자 보호 클럽을 구성하여 활동합시다.
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•쾌적한 환경에서 소비할 권리
학교 매점의 탁자와 의자에 먼지가 쌓여 있어요. 우리는 깨끗한 매점을 이용하고 싶어요.

4. 소비자 운동 235