Page 190 고등학교 마케팅과 광고 교과서

2 광고 효과 측정

광고 효과를 구체적으로 측정하기 위해서는 광고를 몇 명이 보았는지, 몇 번 조사했
는지 등을 계산한다. 이를 위해서는 모든 사람을 대상으로 조사를 실시하는 것이 좋
겠지만, 이 방법은 시간과 비용이 많이 들고 오류도 많다. 그렇기 때문에 대부분 광고

효과 측정을 위한 조사는 표본을 추출하고 확률에 근거한 통계 방법을 사용한다.

(1) 광고 도달률

더
하나 알기 광고 도달률이란 광고 메시지를 전달하는 어떤 매체 혹은 매체 스케줄에 최소한 한
TV 광고 도달률 번 또는 그 이상 노출된 표적 청중의 수, 혹은 퍼센트를 의미한다. 도달률은 광고 메
피플미터(people meter)라고 하는
장치를 패널로 참여하는 가정의 TV 시지에 노출된 사람의 수로 계산한다.
에 부착하여 TV의 작동 시간과 선
정된 방송 채널을 기록하고, 리모컨 (2) 광고 노출 빈도
으로 개인 시청 정보를 입력하도록
한다. 광고 노출 빈도는 광고에 노출된 타깃이 단위 기간(일반적으로 3~4주) 동안 평균
이 피플미터를 통하여 수집되는 정
보로 몇 명에게 광고가 노출되었는 적으로 몇 회씩 광고를 접하였는가를 밝히는 것이다. 광고 노출 빈도는 광고 메시지
지를 계산하여 TV 광고 도달률을
구할 수 있다. 에 노출된 평균 횟수이다.

(3) 광고 총 노출률

광고 총 노출률(GRPs: Gross Rating Points)은 주 단위 또는 월 단위의 메시지
누적 전달량을 표현하는 수치이다. 동일한 개인이나 가구가 몇 번이건 반복 노출된

경우를 모두 포함하여 계산한다. 텔레비젼 광고는 시청률과 노출 횟수를 곱하고, 신
문이나 잡지 등은 구독률과 연간(또는 월간) 게재 횟수를 곱하여 계산한다.

(4) 기타 광고 용어

텔레비전과 인터넷 같은 광고 매체는 기술적으로 광고 메시지 수신 여부를 확인할
수 있지만, 라디오 광고, 인쇄 광고, 옥외 광고 등은 수신 여부의 확인이 어렵고 상대
적으로 정확하지 않다. TV와 인터넷은 다음과 같은 방법으로 광고 도달률과 노출 빈

도를 계산한다.

[표 Ⅳ-2] 텔레비전과 인터넷의 광고 효과 측정

매체 광고 효과 측정

•가정 시청률 = 프로그램 시청 가구 수/텔레비전 보유 가정 수×100
TV •표적 시청률 = 표적 고객 중 시청자 수/총 표적 고객 수×100
•총 도달 빈도 = 도달 범위×도달 빈도
• 행동 효과 = 광고에 노출된 사람이 쇼핑몰 사이트를 방문하여 이루어지는 구매 금액 또는 횟수
인터넷
• 응답 효과 = 광고에 노출된 사람이 해당 광고를 클릭하여 추가적인 정보를 탐색하거나 이벤트에 응모하는 횟수

188 Ⅳ. 광고